سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026

تدير BCS COSMETICS هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف توفير تجربة تسوق مخصصة لك بصفتك عميلًا أو عميلة (ويشار إليها فيما يلي باسم «الخدمات»). متجر BCS COSMETICS يعمل بواسطة Shopify، مما يتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عندما تدخل إلى الخدمات أو تستخدمها أو تجري عملية شراء أو أي معاملة أخرى أو تتواصل معنا بأي وسيلة أخرى. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وهذه سياسة الخصوصية، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الدخول إلى خدماتنا واستخدامها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نعني المعلومات التي تسمح بالتعرف عليك أو التي يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بصورة معقولة. ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي تم جمعها بشكل مجهول أو نزع هويتها بحيث لا يمكن استخدامها للتعرف عليك أو ربطها بك بشكل معقول. وبحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك، وفي الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به أو يفرضها، قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها:

• بيانات الاتصال، بما في ذلك الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية، بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات البنكية ومعلومات بطاقات الدفع وبيانات الحساب البنكي وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
• معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات، بما في ذلك المنتجات التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تستبدلها أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا، بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في اتصالاتك معنا، مثل المعلومات المقدمة عند إرسال طلب إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز، بما في ذلك معلومات الجهاز والمتصفح أو اتصال الشبكة وعنوان IP والمعرفات الفريدة الأخرى.
• معلومات الاستخدام، بما في ذلك معلومات حول تفاعلك مع الخدمات وكيفية ووقت الوصول إليها أو استخدامها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك، بما في ذلك عندما تنشئ حسابًا أو تدخل إلى الخدمات أو تستخدمها أو تتواصل معنا أو تزودنا بمعلوماتك الشخصية بأي وسيلة أخرى؛
• تلقائيًا عبر الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو الدخول إلى مواقعنا، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
• من مقدمي الخدمات لدينا، بما في ذلك عندما نستعين بهم لتنفيذ تقنيات معينة ويجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدام معلوماتك الشخصية

بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة المدفوعات والطلبات، وتذكر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمك، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك، ومعالجة المشتريات والإرجاعات والاستبدالات أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك والمحافظة عليه وإدارته، وتنظيم الشحن، وتسهيل الإرجاع والاستبدال عند الاقتضاء، وتمكينك من نشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة مثل اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بما يجعلها أكثر ملاءمة لك.
• التسويق والإعلانات. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت عن منتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على المنتجات التي سبق أن اشتريتها أو أضفتها إلى سلة التسوق ونشاطك الآخر على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخطرة أو الضارة والتحقيق فيها أو التعامل معها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات دخول أخرى مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمة العملاء والرد على طلباتك وتقديم خدمات فعالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين السارية أو الاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، بما في ذلك الطلبات الصادرة عن جهات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف المدني عن الأدلة أو النزاعات المحتملة أو القائمة أو غيرها من الإجراءات القانونية، وكذلك لتطبيق شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.

كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية

في بعض الظروف، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف:

• مع Shopify ومقدمي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات وخدمة العملاء والتخزين السحابي ومعالجة الطلبات والشحن.
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وإعلانية. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات تابعة لأطراف ثالثة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع مختلفة. ويستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك أن تطلب منا عدم مشاركة معلومات عنك لغرض عرض إعلانات ومحتوى تسويقي مستهدف استنادًا إلى نشاطك عبر الإنترنت لدى تجار ومواقع مختلفة. يمكنك ممارسة حقك في رفض هذه الاستخدامات هنا.
• عندما تطلب منا أو توجهنا أو توافق بأي طريقة أخرى على الإفصاح عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدام أدوات شبكات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو بصورة أعم داخل مجموعة شركاتنا.
• في سياق معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزام قانوني ساري، بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء أو أوامر التفتيش أو الطلبات المشابهة، أو لتطبيق شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، وكذلك لحماية الخدمات أو حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو الأطراف الثالثة والدفاع عنها.

العلاقة مع Shopify

تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج معلومات شخصية تتعلق بدخولك إلى الخدمات واستخدامك لها بهدف تقديم الخدمات وتحسينها. وسيتم إرسال المعلومات التي تقدمها عبر الخدمات ومشاركتها مع Shopify ومع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير الدولة التي تقيم فيها، بهدف تقديم الخدمات وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، ومن أجل حماية أعمالنا وتطويرها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المحسنة التي تدمج البيانات والمعلومات الناتجة عن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المحسنة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية تم جمعها من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار آخرين ومع Shopify. وفي هذه الحالات تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلبات ممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق المتاحة لك، يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية المستهلكين لدى Shopify. وبحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية عبر بوابة الخصوصية لدى Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع أو منصات إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط تؤدي إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نخضعها لسيطرتنا، فنوصي بمراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط الأخرى الخاصة بها. نحن لا نضمن ولا نتحمل المسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. كما قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، مرئية لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لتلك المنصات دون قيود على استخدامها من جانبنا أو من جانب طرف ثالث. ولا يعني تضميننا لهذه الروابط في حد ذاته تأييد محتوى تلك المنصات أو مالكيها أو مشغليها ما لم يُذكر خلاف ذلك في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية عن أطفال لم يبلغوا سن الرشد في الولاية القضائية التي يقيمون فيها. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل زودنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال أدناه لطلب حذفها. وحتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نعلم أننا «نشارك» أو «نبيع» معلومات شخصية عن أشخاص دون سن 16 عامًا وفق تعريف هذين المصطلحين في القوانين المعمول بها.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى ملاحظة أنه لا يوجد تدبير أمني كامل أو معصوم من الخطأ، ولا يمكننا ضمان «أمان كامل». كما أن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء الإرسال. ونوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على عوامل متعددة، مثل الحاجة إلى الاحتفاظ بهذه المعلومات لإدارة حسابك أو تقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو تطبيق أي عقد أو سياسة أخرى سارية.

حقوقك وخياراتك

بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق الواردة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فهذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبك ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.

• حق الوصول / الحق في المعلومات. قد يحق لك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق قابلية النقل. قد يحق لك الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث في ظروف معينة ومع مراعاة بعض الاستثناءات.
• حق رفض البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات المستهدفة. بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك رفض «بيع» أو «مشاركة» معلوماتك الشخصية أو رفض معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعد «إعلانات مستهدفة» وفق قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقك في رفض هذه الاستخدامات هنا. ويرجى ملاحظة أنه إذا دخلت إلى موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل الرفض Global Privacy Control، فبحسب مكان إقامتك سنعتبر ذلك تلقائيًا طلبًا للرفض بالنسبة إلى الجهاز والمتصفح المستخدمين للدخول إلى الموقع. وإذا تمكنا من ربط الجهاز الذي أرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب الرفض على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد عن Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وباستثناء Global Privacy Control، لا نعترف بإشارات «عدم التتبع» الأخرى التي قد يرسلها متصفحك أو جهازك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا. وإذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق باستخدام الخيارات المتاحة ضمن الخدمات أو من خلال التواصل معنا عبر البيانات أدناه. ولمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تتوفر لك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يرجى زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك، في الحدود التي يسمح بها القانون أو يفرضها. ووفقًا للقانون المعمول به، يمكنك تعيين وكيل مخول لتقديم طلب لممارسة حقوقك نيابة عنك. وقبل قبول هذا الطلب من الوكيل، سنطلب منه تقديم دليل على أنك خولته للتصرف نيابة عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. وسنرد على طلبك ضمن المهل التي يحددها القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا رغبت في تقديم شكوى بشأن طريقة معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا باستخدام البيانات أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الاعتراض على قرارنا من خلال التواصل معنا أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة في منطقتك. وبالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تتوفر قائمة بسلطات حماية البيانات هنا.

عمليات النقل الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية أو نخزنها أو نعالجها خارج الدولة التي تقيم فيها.

إذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو، عند الاقتضاء، اتفاقية مكافئة صادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يكن النقل إلى دولة معترف بها على أنها توفر مستوى حماية مناسبًا.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، بما في ذلك لعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر السياسة المعدلة على هذا الموقع ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» ونقدم إشعارًا عند الاقتضاء وفقًا للقانون المعمول به.

الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info.bcscosmetics@gmail.com أو التواصل معنا على العنوان: 6 place du marché, 45340 Beaune-la-Rolande, France. ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن المسؤول عن معالجة معلوماتك الشخصية.